Un homme trouve un ver mort dans son concombre, et la réponse de Tesco restera dans l’histoire des relations publiques

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Un homme trouve un ver mort dans son concombre, et la réponse de Tesco restera dans l'histoire des relations publiques


Avez-vous déjà eu une expérience de service client horrible? Bien sûr que oui. Parfois, vous ne signalez même pas votre problème juste pour éviter de traiter avec l’agent réticent à l’autre bout de la ligne. Mais quand Wes Metcalfe a trouvé un ver sur son concombre fraîchement acheté, il a tendu la main et l’assistant de Tesco, Rob, ne pouvait pas être plus heureux d’offrir son aide.

Inspiré par la plainte virale concernant les araignées de banane d’Aldi, Wes a écrit une histoire à part entière sur un ver qu’il a appelé William, qui a trouvé une maison dans un concombre que Wes vient d’acheter chez Tesco. Il a ensuite publié l’histoire sur le mur Facebook de Tesco, et la réponse qu’il a reçue n’était rien de moins que EPIC.

Plus d’informations: Facebook (h / t: boredpanda)

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Lorsque Wes Metcalfe a trouvé un ver dans son concombre, il a écrit à Tesco pour se plaindre

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“Nous avons décidé de le nommer William”, écrit-il. “Notre nouvel animal de compagnie ne semblait pas répondre”

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Rob du service client Tesco a répondu peu de temps après, et sa réponse «sincère» était hilarante

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Metcalfe a ensuite envoyé à Rob une mise à jour funéraire qui comprenait un poème à lui

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Il a même envoyé une photo des funérailles de William avec une croix en bâton de popsicle!

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Et comme vous pouvez le voir, les choses ont dégénéré assez rapidement à partir de là…

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L’échange humoristique a été apprécié plus de 80 000 fois sur Facebook

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Beaucoup de gens ont suggéré que Rob mérite une promotion, et nous ne pourrions être d’accord

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Pour plus de gens qui mettent une touche amusante à leur travail, jetez un œil à cette guerre des notes collantes entre les bureaux voisins.

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